La puissance du partage de connaissances

Sylvain Gareau : Nous sommes un investisseur historique d’Ardian et nous avons investi dans beaucoup de ses activités, comme dans les Fonds de Fonds secondaires, le Buyout, ou encore les fonds Expansion et Infrastructure. Depuis 2013, nous avons confié trois Mandats primaires à Ardian pour un montant total de 180 millions de dollars. Nous souhaitions une exposition aux gestionnaires mid cap nord‑américains, et la plateforme de Fonds de Fonds d’Ardian nous donnait accès aux leaders de ce marché. C’est clairement la meilleure solution pour une équipe de taille relativement réduite comme la nôtre car cela nous permet de bénéficier de la force de frappe d’Ardian, en termes d’accès, d’informations et d’analyses. Ardian entretient déjà des relations avec les noms les plus prestigieux de l’industrie, sait quel gestionnaire va lever des fonds et connaît son historique de performances. Il nous aurait été impossible d’apprendre à connaître ce marché, avec ce niveau de détails, et d’accéder à ces gestionnaires étant un nouvel investisseur.

Ardian : Notre connaissance du marché nord-américain est effectivement très profonde. Notre équipe Fonds de Fonds US est passée de 20 à 25 personnes l’an dernier, et d’autres vont les rejoindre en 2019, ce qui veut dire que nous pouvons suivre des centaines de fonds tous les trimestres. Notre activité dans le secondaire repose sur notre capacité à établir des analyses trimestrielles très détaillées pour chacune des entreprises détenues dans ces fonds. Ce niveau d’analyse du march. est un avantage que nous pouvons partager avec les clients des Mandats pour les aider à atteindre leurs objectifs.

S.G. : Ardian agit avant tout comme un conseiller : ils choisissent les meilleurs fonds qui correspondent à nos objectifs et nous prenons la décision finale. Néanmoins, nous avons une entière confiance en leur jugement étant donné leur expertise sur ce marché et leur excellent historique de performances. Pour une équipe comme la nôtre, essayant d’accéder à un marché qui nécessite une connaissance pointue étant donné la vitesse à laquelle il évolue, il est essentiel de construire un partenariat solide comme celui que nous avons avec Ardian. Nous savons qu’ils nous donneront des conseils objectifs en toutes circonstances.

Ardian : Nous souhaitons être parfaitement transparents avec nos clients. Nous rassemblons énormément de données et de connaissances sur le marché, et nous les partageons parce que cela renforce nos relations et prouve que nous nous engageons à les soutenir sur le long terme. Cela nous permet aussi de les accompagner à mesure que leur stratégie ou leurs besoins évoluent.

S.G. : Cela décrit bien notre expérience. La clé de la relation de confiance que nous avons bâtie avec Ardian est le fait que l’équipe partage régulièrement avec nous un grand nombre d’informations très détaillées sur le marché et sur notre portefeuille. C’est très différent de ce que nous avons pu vivre avec d’autres gestionnaires. L’ouverture dont fait preuve Ardian et son sens du service client sont loin d’être ordinaires. Nous souhaitons d’ailleurs étendre notre mandat à des gestionnaires en Europe et en Asie, et nous sommes certains qu’Ardian a déjà les relations et les capacités pour nous offrir le même niveau de service sur ces marchés.

Ardian : C’est une relation qui va dans les deux sens. Être en communication constante nous aide à mieux comprendre les besoins et nous permet donc de partager des informations encore plus pertinentes. Nos équipes respectives sont aussi en contact à plusieurs niveaux pour conserver un dialogue actif et faciliter l’intégration de nos procédures.

S.G. : C’est un aspect de notre relation qui nous convient très bien aussi. Nous sommes en contact avec beaucoup de collaborateurs d’Ardian, et pas seulement avec la personne qui gère notre mandat. Si nous souhaitons discuter de notre stratégie globale en infrastructure, nous pouvons nous adresser directement à Mathias Burghardt, par exemple, ou encore à Benoît Verbrugghe sur d’autres sujets. Je dirais donc que le service est excellent à tous les niveaux. La veille opérée par Ardian est de très haute qualité : les informations sont bien structurées et bien organisées, elles correspondent exactement à nos exigences. Nous apprécions le fait de recevoir non seulement un reporting trimestriel très détaillé sur chaque entreprise de nos fonds, mais aussi une analyse des tendances de marché qui est très utile, notamment pour une petite équipe comme la nôtre.