Investissements

Créée en Autriche en 1998, le siège de la CCC se situe aujourd'hui à Berlin et compte 5 500 employés qui proposent des solutions d’externalisation de grande qualité dans 28 langues pour plus de 80 clients en Europe. Le groupe, présent dans huit pays, gère 18 sites : dix dans les pays germanophones où il est leader du marché, quatre en Europe de l’Est, trois en Turquie et un en France. Les services proposés par CCC incluent le monitoring des réseaux sociaux, l’up et le cross selling, la gestion des réclamations et l’assistance technique. Avec ces solutions, la société couvre les différents canaux de communications : téléphone, mail, chats et réseaux sociaux.